Os operadores de telecomunicações iniciaram o encerramento progressivo das redes telefónicas 2G, 3G e PSTN (rede fixa). Estas tecnologias vão desaparecer nos próximos anos — e isto afeta diretamente os elevadores: os autodiscadores ainda ligados a estas redes antigas deixarão em breve de funcionar.

Datas importantes que deve conhecer:

• O encerramento das redes 3G no Reino Unido está quase concluído: a maioria dos principais operadores (EE, Vodafone, Three) desligaram o 3G em 2024, estando previsto que o último operador (O2) termine o desligamento até ao final de 2025.
• A rede telefónica comutada pública (PSTN / linhas fixas de cobre) está agendada para desligar totalmente até 31 de janeiro de 2027: isto significa que as ligações tradicionais analógicas de linhas fixas irão desaparecer em todo o país.
• As redes 2G também estão a ser gradualmente eliminadas no Reino Unido; embora não exista uma data nacional única para o “desligar”, os operadores acordaram a sua extinção até 2033.

Conseqüência: se o autodiscador de emergência do elevador continuar ligado à 2G, 3G ou PSTN, poderá em breve deixar de funcionar por completo. Se alguém ficar preso no elevador, poderá tornar-se impossível chamar os serviços de socorro ou manutenção.

Por Que Estão a Desaparecer as Redes 2G/3G e PSTN?

Os operadores estão a desligar de forma gradual as redes 2G e 3G para abrir espaço a tecnologias mais avançadas como a 4G e 5G, que são agora o padrão.

Do mesmo modo, a PSTN (Public Switched Telephone Network) – as antigas linhas fixas de cobre – está a ser descontinuada. Este sistema antigo está a ser substituído pela telefonia IP (VoIP), que funciona através de uma box de internet (fibra ou ADSL).

Para os particulares, estas mudanças costumam ser pouco notadas. Mas para um elevador, cujo telealarme ainda depende destas redes antigas, as consequências podem ser críticas: em caso de avaria, pode tornar-se impossível pedir ajuda.

Como Saber Se o Seu Elevador Está Afetado?

1. Pergunte ao seu fornecedor de manutenção

Esta é a opção mais simples e fiável. O seu técnico de manutenção pode verificar em poucos minutos se o autodiscador ainda utiliza PSTN, 2G ou 3G e confirmar se necessita de substituição.

2. Consulte o manual O&M (dossier de Operação & Manutenção)

A documentação O&M do edifício normalmente indica que tipo de ligação é utilizada no autodiscador (PSTN, 2G/3G GSM, IP…). Útil caso queira verificar por si antes de planear qualquer intervenção.

3. Observe diretamente o autodiscador

Alguns autodiscadores possuem uma etiqueta a indicar a tecnologia utilizada. No entanto, tenha em atenção que em muitos modelos antigos, a informação pode não estar presente — ou já não ser exata.

Quais os Riscos Se Não Agir?

Interrupção de serviço: o autodiscador pode deixar de funcionar de um dia para o outro.

Não conformidade legal: a lei exige que os elevadores tenham uma linha de emergência operacional.
👉 Se o autodiscador deixar de funcionar, o prestador de manutenção é obrigado a colocar o elevador fora de serviço até que esteja conforme novamente.

Risco para os utilizadores: uma avaria sem possibilidade de pedir ajuda pode ter consequências muito graves.

A Solução: Atualizar para um Sistema Compatível com 4G/5G

A boa notícia é que já existem autodiscadores 4G especificamente concebidos para substituir sistemas antigos de 2G/3G ou PSTN. Oferecem várias vantagens:

• Compatíveis com todas as marcas: podem ser adaptados a qualquer modelo de elevador, independentemente do fabricante, pelo que não terá de substituir todo o equipamento.
• Abertos à concorrência: o autodiscador é independente do contrato de manutenção. Mantém a liberdade de trocar de prestador de serviço sem necessidade de substituir o equipamento.
• Fiáveis e preparados para o futuro: ao utilizar 4G, beneficiam de uma rede robusta e duradoura, concebida para se manter ativa durante muitos anos.
• Ferramentas digitais integradas: graças a aplicações móveis e plataformas online, é possível monitorizar o estado dos autodiscadores, verificar conectividade e receber alertas em tempo real.
• Instalação sem interrupção: as substituições são realizadas de forma faseada, com transição testada e validada, para evitar qualquer interrupção de serviço aos utilizadores.

Em resumo, atualizar para 4G garante continuidade do serviço, conformidade legal e segurança dos passageiros, ao mesmo tempo que prepara o equipamento para as evoluções tecnológicas dos próximos anos.

O Que Oferecemos

👉 Substituição dos seus gateways/ autodiscadores por modelos de última geração 4G
👉 Planeamento faseado para evitar qualquer interrupção de serviço
👉 Conformidade imediata com a legislação

Como Preparar-se?

• Identifique os elevadores ainda ligados por 2G/3G ou PSTN
• Planeie já a sua substituição para evitar emergências de última hora
• Peça um orçamento e planeamento à medida do seu portefólio

Em Resumo

O fim das redes 2G/3G e PSTN é um prazo inadiável. Se os autodiscadores dos seus elevadores ainda dependem destas tecnologias, é urgente substituí-los por modelos 4G.

É uma questão de segurança, conformidade… e sobretudo tranquilidade para os seus utilizadores.

Na WeMaintain, acompanhamos esta transição ao ajudar os nossos clientes a modernizar o seu equipamento e a adotar soluções conectadas mais fiáveis e sustentáveis. A modernização dos elevadores não deve ser vista como um encargo, mas como uma oportunidade para melhorar a segurança e desempenho das suas instalações.

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