Nous sommes là, une demi-décennie plus tard, pour célébrer le 5e anniversaire de WeMaintain. En effet, en 2017, Jade, Benoit et Tristan ont décidé de révolutionner l’industrie de la maintenance d’immeuble et de montrer à tout le monde qu’une autre manière de travailler est possible.

Les 5 dernières années furent donc un grand voyage, rassemblant des personnes de tous horizons et de toutes origines pour créer quelque chose de nouveau au sein de notre secteur. Et l’aventure ne fait que commencer.

Comment l’aventure WeMaintain a commencé :

Tout à commencé avec l’expérience de Benoît qui avait travaillé pour l’une des plus importantes entreprises d’ascenseurs de notre industrie. En étudiant ce marché, il a pu déceler les points bloquants de ce secteur.

C’est en Chine qu’il a rencontré et s’est associé avec Jade avant de rencontrer Tristan en Inde. Tous les trois se sont mis d’accord sur un certain nombre de problématiques :

• La sous-évaluation de la profession de technicien
• Le manque d’innovation et de technologie dans le monde la maintenance
• Le manque de communication entre les prestataires, les gestionnaires et les utilisateurs

“Notre but était que nos clients, en particulier les propriétaires et les utilisateurs de gros stocks immobiliers puissent avoir confiance dans leurs équipements et obtenir un gain économique et une data leur permettant non seulement de contrôler, mais aussi de mettre en œuvre des actions ESG pertinentes en fonction de l'utilisation des bâtiments.” - Benoit DUPONT, CEO.

Dans un secteur où le réactif prime sur le préventif, les besoins des utilisateurs et des propriétaires ne sont pas souvent écoutés. Nous avons voulu faire une technologie qui permette de résoudre ce genre de problème afin de transformer les modèles traditionnels.

“Il y avait un manque de communication et de confiance dans ce secteur. Notre but était de changer cela en apportant de la transparence et une approche centrée sur le client au marché de la maintenance des ascenseurs.” - Jade Francine COO.

Nous voulions également améliorer l’expérience pour toutes les personnes concernées telles que les techniciens, les gérants de propriétés, les propriétaires d’actifs ou les gestionnaires d'installations. Le tout, en réduisant l'impact environnemental des opérations réglementées de maintenance des bâtiments.

Comment cela avance :

Nous avons donc développé une technologie qui donne le pouvoir à nos techniciens et éclaire nos utilisateurs. Ceci a permis aux agents de maintenance de mieux comprendre les problèmes et de travailler plus efficacement, en réduisant leur charge de travail de moitié (en comparaison des normes de l’industrie).

Ces avantages se sont répercutés sur nos clients, permettant à leurs techniciens de réaliser une maintenance plus minutieuse et plus complète et, en fin de compte, de prolonger la durée de vie de leurs biens. Notre technologie a également permis à nos clients de bénéficier d'une visibilité en temps réel de la maintenance de leurs équipements, tout comme WeMaintain l'est de leurs actifs.

“Pour faire cela, nous avons repensé les conditions de travail des techniciens afin de les embarquer dans l’aventure. Nous avons conçu des capteurs agnostiques pour collecter les données des équipements et développé une suite de logiciels allant de l'appli terrain à la plateforme client." - Benoit Dupont, PDG.

Nous avons débuté par les ascenseurs et étendu nos solutions pour inclure les escalators, les portes automatiques, les systèmes d’alarme et très bientôt le chauffage et la climatisation (HVAC). WeMaintain est parvenu à offrir plus de valeur que les équipementiers traditionnels, en adoptant une approche centrée sur le client, en écoutant ses difficultés et en redéfinissant la norme. Cette offre internationale est aujourd’hui disponible dans 4 villes (Paris, Londres, Manchester, Singapour) où nous avons été lancés, et d'autres villes nous rejoindront bientôt.

Nous sommes heureux que notre expansion nous permette d’aller plus loin que la maintenance des ascenseurs, pour aujourd’hui être en mesure d'assurer une maintenance plus complète du bâtiment.

Mettre l’humain et la technologie au service des bâtiments :

Notre mission est simple : mettre le meilleur de l’humain et de la technologie au cœur des immeubles. Cet objectif a guidé nos opérations pendant les 5 dernières années. Il était essentiel pour nous d'inclure l’humain au coeur de notre mission, car c’est ce qui a motivé la création de WeMaintain. Et rien de cela n’aurait été possible sans cette dimension. Plus précisément, notre équipe, tant les techniciens que les employés, nos investisseurs et partenaires qui ont cru en notre mission dès le départ ainsi que nos premiers clients qui nous ont cru en nous.

En définitive, ce sont ces personnes qui ont fait de WeMaintain, la proptech qu'elle est aujourd’hui. Chaque personne qui rejoint l'équipe est recrutée sur la base de nos trois valeurs fondamentales : la considération, la détermination et la singularité. Ce sont ces valeurs qui façonnent notre travail quotidien.

Aussi prospère que soit WeMaintain, aussi innovante que soit notre technologie, une entreprise n'est finalement qu'un ensemble de personnes. Des personnes passionnées, motivées et travailleuses, toutes tournées vers le même objectif et désireuses d’améliorer le secteur de la maintenance des bâtiments.

Regarder vers l’avenir et bâtir la maintenance du futur :

En regardant les 5 dernières années, nous avons parcouru un long chemin depuis le petit appartement où travaillait notre équipe de quelques personnes à Paris, jusqu'à être une entreprise à dimension internationale opérant dans 3 pays. Toutefois, il reste encore beaucoup à faire.

Au cours des prochaines années, nous allons travailler sur notre plan d'expansion, perfectionner notre technologie et continuer à agir sur nos initiatives ESG. Nous poursuivrons ces objectifs non seulement au profit de WeMaintain, mais aussi de toutes les parties prenantes, nos clients et les utilisateurs de leurs bâtiments, ainsi que le monde qui nous entoure.

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